นโยบายการคืนสินค้าของ 3D2HOLO

1. ภาพรวม

นโยบายการคืนสินค้านี้อธิบายสิ่งที่คุณคาดหวังได้เมื่อสั่งซื้อภาพพิมพ์เลนติคูลาร์จริงจาก 3D2HOLO และวิธีที่เราจัดการกับสินค้าชำรุด นโยบายนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดการให้บริการของเรา การสั่งซื้อถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้

2. ภาพพิมพ์จริงผลิตตามสั่ง — ไม่รับคืน

ภาพพิมพ์เลนติคูลาร์ทุกชิ้นผลิตขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อของคุณโดยเฉพาะจากรูปภาพที่คุณให้มา เนื่องจากเป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ การขายภาพพิมพ์จริงทั้งหมดจึงถือเป็นขั้นสุดท้าย เราไม่รับคืน เปลี่ยน หรือคืนเงินด้วยเหตุผลเปลี่ยนใจ สั่งขนาดผิด อัปโหลดรูปผิด หรือไม่พอใจคุณภาพของภาพต้นฉบับ

นั่นหมายความว่าเมื่อสั่งซื้อและเริ่มผลิตแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่สินค้าสำเร็จรูปจะชำรุดตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

3. สินค้าชำรุด — เปลี่ยนใหม่ฟรี

หากภาพพิมพ์ของคุณมาถึงพร้อมข้อบกพร่องจากการผลิตหรือความเสียหายจากการขนส่ง เราจะพิมพ์และส่งใหม่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ข้อบกพร่องรวมถึง: รอยขีดข่วน รอยพับ หรือรอยบุ๋มที่มองเห็นได้บนพื้นผิวภาพพิมพ์; การลอกของแผ่นเลนส์; ขนาดหรือสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ; หรือความเสียหายระหว่างขนส่งที่ทำให้ภาพพิมพ์ใช้การไม่ได้

หากต้องการขอเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราที่ hello@3d2holo.com ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบรูปถ่ายหรือวิดีโอสั้น ๆ ที่เห็นข้อบกพร่องชัดเจน เราจะตรวจสอบคำขอ และหากได้รับการยืนยัน จะผลิตและจัดส่งสินค้าทดแทนให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

4. สิ่งที่ไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง

กรณีต่อไปนี้ไม่มีสิทธิ์ขอเปลี่ยนสินค้า:

• ลักษณะการมองภาพเลนติคูลาร์ตามปกติ เช่น ความสว่างที่เปลี่ยนไปตามมุมมอง หรือความลึกที่ต่างกันเล็กน้อยระหว่างมุม;
• ผลลัพธ์ที่สะท้อนคุณภาพหรือเนื้อหาของรูปภาพที่คุณอัปโหลด เช่น ภาพเบลอ ความละเอียดต่ำ หรือเนื้อหาที่ไม่ได้ตั้งใจ;
• ความเสียหายที่เกิดขึ้นหลังการส่งมอบ เช่น การถืออย่างไม่ระวัง การโดนความร้อนหรือความชื้น หรือการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม;
• คำสั่งซื้อที่ส่งไปยังที่อยู่ผิดซึ่งคุณระบุตอนชำระเงิน; หรือ
• ความแตกต่างด้านรูปลักษณ์เล็กน้อยที่มีอยู่ในกระบวนการผลิตและไม่กระทบประสบการณ์การชม

5. วิธีขอเปลี่ยนสินค้า

ส่งอีเมลไปที่ hello@3d2holo.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายหรือวิดีโอของข้อบกพร่อง เราตั้งเป้าตอบกลับภายใน 2 วันทำการ คำสั่งเปลี่ยนสินค้าที่ได้รับการยืนยันจะพิมพ์และจัดส่งใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายด้วยวิธีจัดส่งเดียวกับคำสั่งซื้อเดิม

6. ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้? ติดต่อเราที่ hello@3d2holo.com